Vacature Customer Support Medewerker (40u p/w)

Hé aanpakker! Ben jij op zoek naar een nieuwe, uitdagende functie binnen een klein en jong team? Zie jij het als een uitdaging om de klant áltijd de beste oplossing te bieden en met een lach te woord te staan? Lees dan snel verder, want wellicht ben jij onze nieuwe Customer Support Medewerker.

Functie omschrijving

Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor alle 1e-lijns klantvragen. Je helpt klanten zowel telefonisch, per chat als per e-mail met klantvragen- en orders. Daarnaast help je intern met het verwerken van de alle orders en zorg je ervoor dat alle inkomende leveringen worden gemanaged. Dit betekent dat je veel achter de computer aan het werk bent, maar ook regelmatig in het magazijn bent om de orders klaar te zetten. Daarnaast vind je het geen probleem om af en toe met de bus richting de klant te rijden om een bestelling uit te leveren. Afwisselend en uitdagend, dat is deze functie zeker! 

Wie ben jij?

Je bent een aanpakker, gaat een uitdaging niet uit de weg en zorgt er met je vriendelijke en oprechte persoonlijkheid altijd voor dat de klant op de juiste manier geholpen wordt. Je bent goed gebekt en weet als geen ander hoe je ook de iets lastigere klantvragen kunt oplossen. Je bent stressbestendig, want in drukke tijden is het belangrijk dat je ook dan het overzicht kunt bewaren. Ook beschik je over organisatorisch inzicht, zo kan jij vooruitkijken in je werk. 

Nog even onder elkaar:

• Je beschikt over een afgeronde opleiding op MBO+ niveau;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je bent nauwkeurig, werkt planmatig en kunt in drukke tijden goed het overzicht bewaren;
• Voor jou is de klant altijd koning en je weet hen met een lach altijd de beste oplossing te bieden;
• Affiniteit met de meubelbranche is een pré;
• Je bent een aanpakker en vindt het niet erg af en toe in het magazijn bezig te zijn of een bestelling weg te brengen naar de klant.

Met wie ga je werken?

Je werkt samen met een klein team enthousiaste collega’s. We vinden het belangrijk om gezamenlijk aan doelen te werken en uiteindelijk altijd de klant proberen blij te maken. Ook horen daar regelmatig gezellige borrels of uitjes bij.

Past bovenstaande vacature perfect bij jouw persoonlijkheid en ervaring? Stuur dan een e-mail met daarin je motivatie en CV naar: [email protected]. Wij nemen snel contact met je op.